Bij Vireza doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.

Levertijd

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde internationale leveranciers en logistieke partners om jou de beste producten tegen een scherpe prijs aan te bieden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder of douane, kan de levering iets langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Verzendkosten

Bij Vireza profiteer je altijd van gratis verzending.

Of je nu één product bestelt of meerdere artikelen toevoegt aan je winkelmandje, wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening.

Bezorging

Wij werken samen met betrouwbare internationale vervoerders om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en zorgvuldig wordt bezorgd.

Omdat sommige producten rechtstreeks vanuit onze logistieke partners worden verzonden, kan het voorkomen dat bestellingen in meerdere pakketten worden geleverd. Uiteraard ontvang je voor iedere zending een eigen Track & Trace-code wanneer deze beschikbaar is.

Verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product hebben ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via contact@vireza.nl.

Stuur indien mogelijk duidelijke foto's of een korte video mee, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen met een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Vertraging

Hoewel wij er alles aan doen om jouw bestelling op tijd te leveren, kunnen er in uitzonderlijke situaties vertragingen ontstaan door bijvoorbeeld:

• Grote drukte bij vervoerders.
  
• Douanecontroles.
  
• Feestdagen of extreme weersomstandigheden.
  
• Onvoorziene logistieke omstandigheden.
  

Wij vragen hiervoor je begrip en houden je uiteraard zo goed mogelijk op de hoogte.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of de verzending?

Neem gerust contact op via contact@vireza.nl. Ons klantenserviceteam staat klaar om je zo snel mogelijk verder te helpen.